Голяма компания в Добрич развива електронната търговия с уникална система

От няколко години в икономиката на Добрич се вливат свежи пари, благодарение на компанията Елмарк Холдинг АД. Централният й офис е във Варна, а логистичният център в Добрич. Тя е специализирана в производството и търговията на професионално електротехническо оборудване. Има дъщерни клетки в България, Румъния, Унгария, Словакия, Словения, Босна и Херцеговина, Сърбия, Хърватска и Гърция. Дейността на холдинга в чужбина допринася за развитието на търговската дейност в световен мащаб.

Връзката между компаниите на холдинга, които са позиционирани в различни държави е изключително здрава, защото се работи усърдно за усъвършенстването на автоматизацията на производствените процеси и развитието на единна информационна среда. Още през 2008 г. Елмарк Холдинг стартира внедряване на системата Microsoft Dynamics NAV с помощта на ФТС България - водещ доставчик на интегрирани управленски решения за страните от Източна Европа с офиси в Русия, Украйна и Полша. За Елмарк ERP системата носи големи печалби с развитието на електронната търговия. Тя улеснява оперативната работа, съдейства за качественото проследяване и контрола върху етапите на създаване и изпълнение на поръчка за продажба, обслужване и отразяване на рекламации. Системата оптимизира приемането на поръчки, реализирането на покупки и получаване на стоките. Помага за процеса по планиране на поръчките и др. Освен това позволява на всеки дистрибутор на продуктите на Елмарк да осъществява достъп до електронния магазин, да получава пълна информация за наличности и цени и да поръчва. Всяка заявена поръчка автоматично се регистрира в ERP системата. Това улеснение е бонус преди всичко за  клиентите и служителите на компанията. Прави съвсем ненужно ръчното въвеждане на данни, защото за компанията времето е пари, а служителите – ценни кадри.

От началото на 2013 г. Елмарк Холдинг се възползва от ERP системата, за да развива могъществото си на пазара в няколко направления - електронна търговия, допълнителни възможности за планирането на доставките и управление на складовете. Компанията разчита на системата за успешното внедряване на инструменти за интелигентни бизнес анализи.

ERP системата показва наличността на продуктите във всеки един от магазините и складовете на компанията, както и необходимото време за доставка. Така всеки клиент сам преценява за колко време ще бъде изпълнена поръчката му. Освен това той може да предявява претенции къде да бъдат доставени материалите. Причината е, че за Елмарк няма нищо по-важно от това клиентите да останат доволни и да се поддържа постоянен запас от богатия асортимент стоки.

До края на 2015 г. компанията ще продължи да развива и изпълнява планираните ИТ проекти. Холдингът върви към въвеждане на нови средства за комуникация за управление на взаимоотношенията си с клиенти. Освен технологичното ниво, което Елмарк преследва неотлъчно в момента се работи и за пускане в експлоатация на нова система за търговия на дребно във фирмените магазини.